Die 6 empfohlenen Phasen Ihrer Agentur-Findung

Wie Sie den richtigen Dienstleister finden

Oft werde ich gefragt, wie man die richtige Agentur auswählt. Eine gute Agentur kann Sie exzellent unterstützen, während eine schlechte Agentur Sie viel Zeit, Nerven und Geld kosten kann. Ein strukturierter Auswahlprozess erleichtert Ihnen die Wahl des richtigen Dienstleisters. Basierend auf persönlichen Erfahrungen hier meine Empfehlungen, eingeteilt in sechs Phasen:

Phase 1: Interne Vorbereitung und Screening

- Ziele, Erfolgskriterien, Budget im Vorfeld klären
- Keine Agentur kann alles: Wen suchen Sie?
- Kandidaten via eigenen und fremden Kontakten aufspüren
- Im Internet recherchieren
- Wie gut ist die Webseite dieser Agenturen: Ihr Eindruck?
- Wer entscheidet bei der Auswahl mit: Termine abstimmen
- Wenn Sie einen Pitch planen: Termin in Beton gießen

Phase 2: Vorauswahl und Kontaktaufnahme

- Kurze Projekt-Beschreibung an maximal 5 Agenturen senden
- Honorar für Pitch nennen
- Fragen, ob Interesse besteht
- Verschwiegenheits-Vereinbarung unterschreiben lassen

Phase 3: Den Agenturen gute Fragen stellen

Schreiben Sie den in Frage kommenden Agenturen sinngemäß:

Bitte beantworten Sie auf insgesamt maximal drei Seiten:
- "Was ist Ihre Kernkompetenz?"
- "Was ist Ihre Erfahrung im Markt?"
- "Geben Sie drei gute Beispiele"
- "Welchen Erfolg hatten die Kampagnen?"
- "Warum sollten wir gerade Sie als Agentur nehmen?"
- "Referenzen: Nennen Sie 3 Ansprechpartner auf Kundenseite"

Phase 4: Genannte Referenzen kontaktieren

- Die von den Agenturen genannten Personen anrufen
- Gespräche stets telefonisch durchführen (keine Email schreiben)
- Die eingeholten Empfehlungen miteinander vergleichen
- Zwei bis maximal vier Agenturen in die engere Wahl ziehen

Phase 5: Die Agenturen einladen

- Tag, Uhrzeit und Ort des Pitches mitteilen
- Ein gutes Briefing ist entscheidend (Tipps für Briefing »)
- Klarstellen: Die tätigen Personen müssen persönlich auftreten
- Sinnvoll ist das Erscheinen von Texter und Grafiker

Phase 6: Pitch = Wettbewerbspräsentation

- Zeitliche Puffer einplanen
- Stets in Ihrem Hause organisieren
- Anwesende sich selber vorstellen lassen
- Etwa 30 Minuten Präsentation und etwa 30 Minuten Diskussion
- Agentur fragen: Wer genau arbeitet für uns (Vorname, Name)
- Die Qualität dieser zwei bis drei Personen ist entscheidend
- Fragen Sie "Wie wird Ihre Arbeit uns helfen?"
- Fragen Sie "Worin sehen Sie unseren Wettbewerbsvorteil?"

Anschließend

Führen Sie am gleichen Tag eine transparente Entscheidung herbei, die alle maßgebenden Personen mittragen.

Kontaktieren Sie die Agenturen telefonisch direkt danach. Danken Sie für deren Teilnahme in wertschätzender Weise und teilen Ihre Entscheidung mit. Denken Sie daran: "Man trifft sich im Leben immer zweimal".

Nach dem Unterschreiben der Verträge ist es sinnvoll, zunächst mit einem Pilotprojekt zu beginnen und erst danach größere Vorhaben zu beauftragen.

 

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