Limits
Was können Sie beispielsweise nicht?
Wir sind zwar fähig, aber auch wir können aus schlechten Daten keine gute Daten machen: Wir sind weder Zauberer noch Hexenmeister noch Magiere noch Alchimisten. Weiterhin gelingt es auch uns nicht, Menschen mit sich widersprechenden persönlichen Zielen auf eine effektive Zusammenarbeit einzuschwören. Wir unterstützen Klienten darin, Potenziale auszuschöpfen und "die Kastanien aus dem Feuer zu holen" - aber tun müssen das die Klienten letztendlich selber.

Spezialist
Warum sollte ich einen spezialisierten Dienstleister erwägen?
Der Gesundheitsmarkt ist ein durch Heilmittelwerbegesetz, Arzneimittelgesetz und andere Vorgaben regulierter Markt. Die komplexen Geflechte unterschiedlicher Marktteilnehmer, sich wandelnde wechselseitige Abhängigkeiten, viele ungeschriebene Regeln und rechtliche Grauzonen erfordern eine präzise Marktkenntnis und Branchen-Insider-Wissen. Unsere Services sind "dicht dran".

Vorgehen bei Beratung- und Training: Welche 7 Worte beschreiben es?
Persönlich, konkret, praxisnah, maßgeschneidert, interaktiv, lösungsorientiert und sofort umsetzbar.

Trainer
Warum sollte ich in einen Trainer investieren?
Gestatten Sie einen Vergleich mit dem Wettbewerb im Sport: Wenn eine Firma im Fussball in der ersten Bundesliga mitspielen will, braucht sie neben sehr guten Spielern auch einen erstklassigen Trainer.

Geschäftspartner
Sind Sie nur im Business-to-Business-Bereich tätig?
Ja, praktisch alle Klienten sind in Wirtschafts-Unternehmen tätig. Da sie im Premium-Segment arbeiten, erwarten sie hochwertige und professionelle Dienstleistungen.

Netzwerk
Wie sind Sie vernetzt?
Als Mitglied in verschiedenen Arbeitsgruppen

Marketing für Ärzte
Gibt es auch Seminare für niedergelassene Ärzte?
Ja, die Gesellschaft für Arzt-Praxis-Marketing (GAPM) bietet niedergelassenen Ärzten Management-Seminare an. Sie helfen ihnen, erfolgreicher zu werden, indem sie die Zufriedenheit ihrer Praxis-Mitarbeiter und Patienten erhöhen.

Renaissance
Wie erreiche ich bei Verordnern mehr Aufmerksamkeit?
Bei unseren speziellen Kommunikations-Workshops beschäftigen sich niedergelassene Ärzte intensiv mit Ihrem Produkt.

Freiheit
Wie unabhängig sind Ihre Empfehlungen?
Dr. Umbach ist unabhängig von den "Flavor of the month" Management-Moden und den sich ändernden Angeboten von Agenturen. Seine Empfehlungen beruhen auf seiner Erfahrung in der Industrie, unter anderem als Marketing und als Medical Director sowie mehr als 15 Jahren erfolgreicher selbständiger Berater-Tätigkeit für Unternehmen. Sie erhalten die für Ihre Situation passenden Ratschläge, die manchmal von sogenannten konventionellen Weisheiten abweichen können.

Expertenwissen
Wie können Experten-Interviews mich unterstützen?
Wenn Sie die Expertise von medizinischen Spezialisten brauchen, um Ihr Entwicklungsprojekt besser bewerten zu können, organisieren wir rasch informelle Gespräche mit Experten. Sie erhalten so unabhängige Hintergrundinformationen und können unternehmensintern fundierter argumentieren.

Zeit
Wie sieht Ihr Zeithorizont aus?
Wir setzen auf langfristige Partnerschaften, um Ihre Marktposition nachhaltig zu stärken.

Lösungen
Wie meistern Auftraggeber leichter ihre Herausforderungen?
Wir helfen ihnen, Kunden zu gewinnen und Umsätze zu steigern, so dass sie mehr Freiräume gewinnen. Intime Branchenkenntnisse und langjährige Erfahrungen helfen Fallstricke zu vermeiden.

Dienstleistungen
Welche Gruppen wenden sich besser an andere Dienstleister?
Personen in Forschung, Produktion, Zulassung, Controlling, Investor Relations oder Qualitätskontrolle wenden sich besser an dafür spezialisierte Trainer und Berater. Personen, die an einem Coaching im psychologischen, psychotherapeutischen oder therapeutischen Sinne interessiert sind, werden die dafür ausgebildeten Berufe empfohlen. Für eine reine Moderation von Meetings oder Projektmanagement ohne inhaltliche Beratung werden entsprechende Dienstleister empfohlen.

Benchmarking
Sind Sie ein Freund des Benchmarking?
Nein, eher des "Benchbreaking" nach dem Motto:
Wenn alle die gleiche Richtung einschlagen, ist es Zeit, den Kurs zu ändern: Leben heißt Lernen. Jedes Organisation braucht ihre eigenen Lösungen. Unternehmen wie Microsoft, Apple, Google und Amazon sind ja nicht dadurch erfolgreich geworden, dass sie jemanden imitiert haben, sondern indem sie kreativ und konsequent neue Wege eingeschlagen haben, die vorher noch niemand gegangen war. Dies erfordert natürlich die Bereitschaft, Ideen zu entwickeln, Dinge auszuprobieren, zu testen, zu verwerfen, zu ändern. Dies wiederum können nur couragierte, zuversichtliche, neugierige Mitarbeiter leisten, denen eine mutige und risikofreudige Geschäftsleitung die erforderlichen Ressourcen und Freiräume gewährt.

Stil
Warum ist Ihre Art und Weise manchmal so direkt?
Klare und aussagekräftige Stellungnahmen helfen unseren Klienten, ihre kostbaren Ressourcen optimal einzusetzen nach dem Motto "Der Profi für Professionals".

Schnelligkeit
Wie rasch arbeiten Sie?
Da wir ausserhalb festgefügter Unternehmensstrukturen agieren, können wir unsere Auftraggeber schnell und flexibel unterstützen.

Sichtbarkeit
Wie offensichtlich ist Ihre Rolle in meinem Umfeld?
Sie entscheiden: Wir können auch als Berater im Hintergrund oder als Ghostwriter für Sie arbeiten. Motto: Unsichtbare Hilfe von uns, sichtbarer Erfolg für Sie.

Projekteinsatz
Können Sie unsere Marketing-Abteilung zeitweilig unterstützen?
Ja, eine projektbezogene freie Mitarbeit ist möglich - nach dem Motto "Gemeinsam mehr bewegen". Falls Sie allerdings einen Interim-Manager suchen,
wenden Sie sich besser an die entsprechenden Vermittlungsagenturen.

Stärkenbasierter Ansatz
Ihre Auffassung, wie ich mich wertvoller machen kann?
Unsere Workshops und Beratungen ermutigen und ermuntern Sie, Ihren persönlichen Mix aus Talenten, Fähigkeiten und Begeisterungen weiterzuentwickeln und so Ihre Stärken weiter zu stärken. So werden Sie für Ihre Firma wertvoller.

Kurs
Wie ist Ihr Verständnis für meine Unterstützung?
Sie sind der Kapitän und kennen das Ziel - wir fungieren als Lotse, damit Sie eher ankommen.

P.S.
Interessant ist, wie ein Klient meine Beratungstätigkeit kommentierte: "Herr Umbach, Sie haben ja einen tollen Job: Sie reisen rum, beraten interessante Leute, und erhalten ein Honorar". Nun ja, ganz so einfach ist es nicht. Entscheidend ist, dass meine Klienten profitieren »

Kundenorientierung
Wie zufrieden sind Ihre Klienten?
Die meisten unserer Klienten sind Stammkunden und daher offenbar mit der Qualität unserer Dienstleistung zufrieden.

Qualitätssicherung
Wie gewährleisten Sie das hohe Niveau Ihrer Arbeit?
Neben ständiger persönlicher Weiterbildung sichern anonyme Bewertungsbögen von Seminarteilnehmern und offener Feedback von erfahrenen Trainerkollegen, die das jeweilige Seminar kritisch beurteilen, unseren hohen Qualitätsstandard.

Art der Dienstleistung
Wie nutzen Sie Ihren Kunden in erster Linie?
Zuerst als Berater, dann als Trainer, dann als Autor.

Gütesiegel
Welche formalen Anforderungen erfüllen Sie?
Die Kriterien als professioneller Berater, Trainer und Referent
des Institutes für Management Consultants der USA
der German Speakers Association
der amerikanischen National Speakers Association.

Innovation
Wie fördern Sie innovative Ansätze?
Wir unterstützen neue Projekte durch Anregungen, originelle Ideen und praktische Hinweise zum Testen.

Ziele
Wobei können Sie mir am besten helfen?
Den Stellenwert Ihres Produktes bei Patienten, Ärzten, Apothekern, Patienten und anderen Zielgruppen überzeugend darzustellen.

Umsetzbarkeit
Wie realistisch sind Ihre Empfehlungen?
Wir wissen wovon wir reden. Unsere Beratung endet nicht mit der Erstellung eines eindrucksvollen Konzeptes. Sie erhalten pragmatische Vorschläge für die direkte Umsetzung.

Effektivität
Wie steigern Sie die Wirkung - technisch gesehen?
Wir helfen Ihnen, die Stellschrauben zu identifizieren, die den grössten Effekt haben. So können Sie die Massnahmen mit der größten Hebelwirkung einleiten und Ihre PS auf die Strasse bringen.

Katalysator
Wie fördern Sie Kreativität?
Anregende Beispiele mit entsprechenden Worten und Bildern wirken als Auslöser für Ihre eigenen Ideen - in Anlehnung an einen Spruch des deutschen Verlegers Hubert Burda "Connecting the unexpected". Sie schärfen Ihr Gespür für innovative Konzepte und schöpfen Ihr kreatives Potential voll aus:

Sie werden das, was Sie aus sich machen.

Seminarprogramm
Wie gewinne ich einen Eindruck von Seminarprogrammen?
Hier finden Sie einen Überblick über Seminarinhalte »

Methodik
Wie sind Ihre Trainings didaktisch aufgebaut?
Die Teilnehmer werden aktiv am Lernprozess beteiligt - durch Fragen, Diskussionen und praktischen Übungen. So entwickeln sie selber Lösungen zu Fallstudien und finden Ideen zu ihren laufenden Projekten. Der Stil jenseits der konventionellen Präsentationsformate fordert die Teilnehmer zum Hinterfragen und Mitmachen auf.

Newsletter
Gibt es einen Newsletter, den ich gratis abonnieren kann?
Ja, Sie können den Newsletter "Tipps und Trends" gratis abonnieren »

Medizinische Expertise
Auf welchen medizinischen Therapiegebieten kann ich Ihre besondere Erfahrung nutzen?
In Gynäkologie, Onkologie, Nephrologie, Herz-Kreislauf.

Search Engine Optimization
Wie kann ich mein Google-Ranking verbessern?
Mit unserer Unterstützung wird Ihre Website so klar und prägnant, dass Sie leicht von Ihren Zielgruppen gefunden werden - durch die richtigen Worte und Begriffe in Überschriften, Fliesstext, Metatags sowie durch Landingpages und Inbound-Links

Direktmarketing
Wie kann ich die Responserate meiner Mailings verbessern?
Sie finden Tipps in den Checklisten der Buch-Website (auf Englisch)

Das vergessene sechste P
Welches ist das häufig übersehene P im Marketing-Mix?
Entdecken Sie mehr über das vergessene sechste "P"

Einzigartig
Wie schaffe ich ein unverwechselbares Produkt?
Mit uns entwickeln Sie passende Konzepte und wählen treffende Bilder, Farben und Worte

Vorteil
Wie ist Ihr Preis-Leistungs-Verhältnis?
Da unsere Büro- und Verwaltungs-Kosten niedrig sind, erhalten Sie einen hohen Gegenwert für Ihr Investment - Motto: Besser in Honorare als in Overhead-Kosten investieren.

Leistungserbringer
Wer arbeitet für mich?
Hauptarbeit, Koordinierung und Rechnungsstellung erfolgen durch Dr. Umbach, der Ihnen für Fragen persönlich zur Verfügung steht. Bei bestimmten Vorhaben können projektbezogen weitere Partner hinzugezogen werden. Einige Standard-Seminare von Dr. Umbach sind auch über verschiedene Institute buchbar. Ein Beispiel ist der dreitägige Pharma-Marketing-Diplom-Kurs, den Dr. Umbach für das Forum Institut für Management über mehr als zehn Jahre zweimal pro Jahr geleitet hat. Ein weiteres Beispiel ist seine Lehrtätigkeit als Gastdozent im Rahmen des Masters of Pharmaceutical Science an der Universität Duisburg-Essen.

Ambitionen
Ihr persönliches Ziel?
Zufriedene und erfolgreiche Kunden, die das gute Gefühl

geniessen, Klienten bei uns zu sein.

Praxisnähe
Ihr Unterschied zu Hochschul-Lehrern?
Dr. Umbach bringt Berufspraxis aus genau den Positionen mit, welche Klienten (beispielsweise Marketingmanager) und deren Kunden (beispielsweise Ärzte) innehaben - plus die Kenntnisse als erfahrener Berater der Branche. Klienten profitieren von diesem reichen Erfahrungsschatz, sowie den Innen- und Aussen-Einsichten in Form direkt umsetzbarer Vorschläge, die einen unmittelbaren und konkreten Nutzen bringen.

Beratungsziel
Ihr Unterschied zu grossen Unternehmensberatungen?
Diese Firmen beraten meist Klienten, die Organisationen restrukturieren, Firmenstrategien entwickeln, Prozesse rationalisieren oder Kosten reduzieren wollen.
Wenn Sie innerhalb vorhandener Strukturen mit vorhandenen Teams vorhandene Produkte umsatzwirksamer vermarkten möchten, profitieren Sie wahrscheinlich von unserem Know-how.

Mittelpunkt
Ihr Unterschied zu Kreativ-Agenturen?
Während bei Werbe- und Kommunikations-Agenturen Kreativität, Originalität und die Marke im Vordergrund stehen, wollen wir primär Ihre Umsätze zu steigern und Ihre Marktposition stärken.

Versprechen
Warum beschränken Sie sich bei Projekten und Zielgruppen?
Wir beginnen nur Projekte, wenn wir wissen, dass wir aufgrund unserer Erfahrung halten können, was wir versprechen.

Roter Faden
Was bedeutet eigentlich das horizontale rote Band im Logo?
In der griechischen Mythologie schenkte Prinzessin Ariadne Theseus einen Faden, damit er besser den Weg findet - symbolhaft für zielführende Lösungsansätze.

Vergleich
Warum sollte ich gerade Sie erwägen?

	Referenzen	Liste von Klienten
	Branchen-Vertrautheit	Langjährige Erfahrung in der Pharma-Industrie
	Eigene Marketing-Tätigkeit	Teamleiter für ein Milliarden-Euro-Produkt

Fragen beim ersten Gespräch

(Hinweis: Die Formulierungen sind teilweise redundant)

Ihre Ziele (Objectives)

- Was möchten Sie erreichen?
- Ihr Wunschergebnis ist
- Eine ideale Lösung wäre
- Die perfekte Situation sähe so aus, dass
- Wie sähe Erfolg konkret aus?

Gewünschte Änderung (Change)

- Was würde sich im Vergleich zu heute geändert haben?
- Der Unterschied zu heute wäre also
- Was würde passieren, wenn alles weiter läuft wie bisher?
- Was glauben Sie, sollte anders gemacht werden?
- Was sollte verstärkt werden?
- Womit sollte man besser aufhören?
- In welche Richtung sollten sich Ihre Teams entwickeln?

Erfolgskriterien / Leistungskenngrößen (Measures, Metrics)

- Woran erkennen Sie, dass Sie auf dem richtigen Weg sind?
- Woher wissen Sie, dass Sie in die richtige Richtung laufen?
- Woran erkennen Sie, dass der Kurs stimmt?
- Wie wissen Sie, dass Sie Ihren Zielen näher kommen?

Interne Aspekte

- Wie können Sie Ihren Erfolg transparent und messbar machen?
- Wie wird Ihr Chef erkennen, dass Sie Fortschritte machen?
- Wonach werden Sie von Ihrem Chef beurteilt?
- Welche Leadership oder Art von Führung erwartet man von Ihnen?
- Gäbe es eventuell auch Nachteile für Sie?
- Gäbe es vielleicht unerwünschte Konsequenzen?
- Wer außer Ihnen will noch, dass jetzt etwas geändert wird?

Wert des Projektes (Value)

- Der Hauptnutzen besteht also darin, dass
- Wie relevant ist das Vorhaben für Sie?
- Warum ist das Projekt wichtig für das Unternehmen / für Sie?
- Wie würden Sie die Wichtigkeit dieses Projektes beurteilen?
- Auf einer Skala von 1 (nebensächlich) bis 10 (Top-Priorität)?
- Was wäre der langfristige Wert für die Firma?
- Wieviel wäre das etwa, wenn Sie es in Euro ausdrücken würden?
- Worin sehen Sie den Wert für sich selber und Ihr berufliches Leben?
- Was wäre besonders vorteilhaft, wichtig oder nützlich für Sie?
- Was wäre für Sie persönlich besonders von Bedeutung?

Zeitlinie (Time Line)

- Warum gerade jetzt?
- Wie ist die Zeitlinie: Bis wann wollen Sie es erreicht haben?
- Beginn und Dringlichkeit: Wann möchten Sie damit anfangen?
- Gibt es Etappenziele, Termine oder bestimmte Meilensteine?

Zu meisternde Herausforderungen (Challenges)

- Wo liegen mögliche Engpässe?
- Sie beschäftigt also am meisten, dass
- Welche Hürden müssten Sie dabei überwinden?
- Welche Optionen haben Sie schon ausprobiert? Ergebnisse?
- Welche internen Kapazitäten haben Sie?

Honorare
Wie sind Ihre Honorare im Vergleich zu denen Ihrer Kollegen?
Die erfahrenen Kollegen im Beratungs- und Trainingsbereich haben unterschiedliche Hintergründe und Schwerpunkte, jedoch vergleichbare Honorarstrukturen. Wir gehören - wie diese Kollegen auch - nicht zu den Billigsten, dafür aber zu den Dienstleistern, die Ihnen einen hohen Wert bieten. Wir gewinnen unsere Aufträge nicht über den Preis, sondern über das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis:

Sie erhalten einen entsprechenden Return on Investment.

Honorarhöhe
Sie erscheinen mir zu teuer - was sollte ich tun?

Ihr Investment kann in der Tat höher als bei einigen anderen Beratern sein - dafür ist auch der Return auf Ihr Investment höher. Sie können natürlich auch billigere Trainer und Berater beschäftigen - aber Sie werden dann nicht die gleichen Ergebnisse erreichen. Es gibt verschiedene Leistungs-Ebenen und damit verbundene Investment-Optionen. Falls Sie weniger ausgeben möchten, prüfen Sie, ob niedrigere Service-Ebenen (wie Bücher, Videos, Online-Kurse) ausreichen.

Alternativ können Sie bei Google Ihre Stichworte eingeben, um andere Berater und Trainer zu finden. Prüfen Sie deren Hintergründe, Berufserfahrungen, Qualifikationen und Referenzen.

Kontaktieren Sie die Personen Ihrer Wahl und erfragen Sie deren Honorare. So können Sie dann besser vergleichen.

Zweifel
Ich bin mir nicht sicher, ob ein bestimmtes Programm für mich richtig ist:
Wenn Sie nach Lesen der Themen, Inhalte und Kommentare nicht sicher sind, ob ein Programm für Sie vorteilhaft ist, suchen Sie am besten nach einer passenderen Alternative bei einem anderen Anbieter. Über Google finden Sie verschiedene Optionen für Ihre Erwartungen. Es gibt auch Menschen, denen die Angebote keinen Nutzen bringen würden, beispielsweise Personen, die nichts dazu lernen wollen, eine allgemeinen negative Einstellung haben, Blockierer, prinzipielle Bedenkenträger oder Menschen, die nicht zum Handeln bereit sind.

Eignung
Wo finde ich weiteres Hintergrundwissen?
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Sie erreichen schneller Ergebnisse und stärken ihre Marktposition.

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